Política de Cambio

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En FENNA STORE, las prendas tienen cambio únicamente por talle, dentro de los 10 días corridos desde la fecha en la que recibiste tu pedido.

📌 Condiciones para solicitar un cambio por talle

Para poder gestionar el cambio, la prenda debe cumplir con las siguientes condiciones:

✔ Estar en perfectas condiciones, sin uso y en el mismo estado en que fue entregada.
✔ Mantener su packaging original y etiquetas (si corresponde).
✔ El costo de envío asociado al cambio corre por cuenta del comprador.

📲 Coordinación previa obligatoria

Antes de realizar cualquier cambio, es obligatorio contactarnos previamente para coordinar la gestión.

De esta manera podemos indicarte los pasos correctos y dejar el cambio correctamente registrado y disponible.

En caso de retiro por depósito, también es necesario coordinar previamente para poder preparar y habilitar el cambio en el momento del retiro.

❌ Cuándo no se realizan cambios?

No se realizan cambios en los siguientes casos:

Si la prenda fue usada o no se encuentra en condiciones originales.
Si pasaron más de 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Si el motivo del cambio no corresponde a talle (por ejemplo, cambio de modelo o preferencia personal).

💬 Importante

Te recomendamos revisar bien la tabla de talles antes de realizar tu compra.

Si tenés dudas, escribinos antes de comprar. Estamos para ayudarte a elegir bien desde el principio.

Gracias por confiar en FENNA STORE!