Si necesitás realizar una consulta o reclamo, comunicate con nosotros por WhatsApp: +54 9 11 2606 5159, dentro de nuestro horario de atencion podremos darte una respuesta!
✔ Número de orden + motivo de la consulta o reclamo.
✔ En caso de faltantes o productos incorrectos, es obligatorio enviar un video abriendo el paquete tal como lo recibiste, donde se vea claramente la apertura y el contenido.
Te recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si el embalaje se encuentra dañado, hacelo constar en el momento de la entrega y, de ser posible, registralo con fotos o video antes de abrirlo.
Sin el video solicitado, no se toman reclamos, ya que es nuestro único medio de verificación.
Los reclamos aplican únicamente a errores de armado o faltantes comprobables.
No se contemplan reclamos por mal uso, desgaste posterior a la entrega o situaciones ajenas al proceso de preparación y despacho del pedido.
Todos los reclamos deben realizarse dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos sin excepción.
Agradecemos tu comprensión y confianza.
Trabajamos todos los días para brindarte la mejor experiencia posible.
